1. Introducción

De conformidad con el Reglamento Europeo n.º 679/2016 (en adelante, «RGPD«), la presente Política de Privacidad expone cómo Fiorentini S.p.A. recoge, utiliza, transfiere y protege la información personal transmitida por sus socios comerciales, clientes o clientes potenciales y, por último, por los usuarios de los servicios ofrecidos también a través de sus páginas web (Fiorentinispa.com).

Por dato personal se entiende toda información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, «Interesado«) con especial referencia a un identificador como el nombre, un número de identificación, datos relativos a la ubicación, un identificador en línea o uno o más elementos característicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Por tratamiento se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procesos automatizados y aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, el uso, la comunicación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la comparación o interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

Por responsable del tratamiento se entiende la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en virtud de la presente información?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es Fiorentini S.p.A. (en adelante, «Fiorentini» o «Responsable del tratamiento«).

3. ¿Qué tipos de datos trata Fiorentini?

• Datos de clientes, clientes potenciales y proveedores, incluidos sus asesores y otros representantes, facilitados voluntariamente.
  Cualquier contacto con Fiorentini, también a través de los servicios prestados en sus páginas web, o bien el envío facultativo, explícito y espontáneo de mensajes de correo electrónico o tradicional a las direcciones de Fiorentini, o bien la celebración de relaciones contractuales, comporta la posterior adquisición de los datos personales enviados, con el único fin de ejecutar el servicio solicitado o bien para responder a las solicitudes o bien celebrar y gestionar la relación contractual. Fiorentini recoge y elabora los siguientes datos personales: direcciones IP, direcciones de correo electrónico, numeración telefónica, lugar de residencia, fecha de nacimiento, código fiscal/NIF, nombres, cualificaciones, funciones, coordenadas bancarias, así como otros datos personales incluidos en las fichas de servicio y/o comunicaciones correspondientes.
• Datos de navegación.
  Los sistemas informáticos y los programas informáticos utilizados para el funcionamiento de los sitios web de Fiorentini recogen algunos datos personales cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet (p. ej., direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, información sobre las visitas, sobre el software del navegador y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario). Dichos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística no asociada a ningún dato identificativo del usuario sobre el uso del sitio y para controlar su correcto funcionamiento; por tanto, se eliminan inmediatamente después de su elaboración.
• Cookies
  Las cookies son pequeños archivos de texto que instala un sitio web en el navegador del usuario y que registran cierta información relativa a la actividad de navegación del mismo. Para obtener información sobre el uso de cookies a través del presente sitio, le rogamos que lea la política de cookies.

4. ¿Con qué finalidades se tratan los datos personales recogidos por Fiorentini?

Los datos personales se tratarán para los fines que se indican a continuación:

• finalidades administrativo-contables, así como para cumplir las obligaciones previstas por leyes o reglamentos aplicables, así como por disposiciones impartidas por las autoridades/órganos de vigilancia y control competentes;
• finalidades estrictamente relacionadas y/o necesarias para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales y ejercer sus derechos contractuales, incluidas las actividades de posventa;
• finalidades relacionadas con el registro en el sitio para disfrutar de los servicios ofrecidos por Fiorentini, incluida la posibilidad de realizar una compra en línea;
• finalidades relacionadas con la tramitación de cualquier otra solicitud recibida por Fiorentini;
• previo consentimiento previo, finalidades de carácter informativo y promocional de la actividad desarrollada por Fiorentini y/o de los productos comercializados. El envío de las comunicaciones para las citadas finalidades por parte de Fimap podrá realizarse tanto a través de modalidades tradicionales (p. ej., correo postal, llamadas telefónicas con operador) como mediante modalidades de comunicación automatizadas como correo electrónico (p. ej., newsletter) y SMS. Limitadamente a las coordenadas de correo electrónico facilitadas en el contexto de la compra de un producto o de un servicio ofrecido y vendido por Fiorentini, esta última podrá utilizarlas para el envío de comunicaciones informativas y promocionales (incluida la newsletter) de productos o servicios análogos sin necesidad del consentimiento expreso y previo del interesado y a condición de que el Interesado no ejercite el derecho de oposición (denominado soft spamming);
• previo consentimiento previo, finalidades de elaboración de las preferencias mediante detección de la tipología y de la frecuencia de las compras para el envío de material informativo y/o publicitario de interés específico del Interesado por correo electrónico y de la mejora de las propuestas comerciales enviadas por Fiorentini (denominada elaboración de perfiles).

5. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento de los datos personales recogidos? ¿Se puede revocar el consentimiento prestado?

Base jurídica del tratamiento de los datos según el RGPD.
La base jurídica del tratamiento de los datos personales para las finalidades anteriores es la siguiente:

• para las finalidades del punto 4, letra (a), el cumplimiento de una obligación legal;
• para las finalidades del punto 4, letra (b), el cumplimiento de las obligaciones contractuales de Fimap;
• para las finalidades del punto 4, letra (c), la prestación del servicio solicitado;
• para las finalidades del punto 4, letra (d), la respuesta a cualquier otra solicitud recibida por Fimap;
• para las finalidades del punto 4, letras (e) y (f), el consentimiento del usuario.

Revocación del consentimiento
Para las finalidades del punto 4, letras (e) y (f), el interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección marketing@fiorentinispa.com
El derecho de oposición del Interesado al tratamiento de sus datos personales para las finalidades de marketing a través de modalidades automatizadas de contacto (correo electrónico, SMS) se extiende también a las tradicionales (correo postal).
Limitadamente al envío de la newsletter, el Interesado podrá oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen también mediante el enlace específico presente al pie de cualquier correo electrónico de contenido promocional enviado por Fiorentini que permite la baja automática de la newsletter.
La revocación del consentimiento del interesado no afectará en modo alguno al derecho de Fiorentini de tratar los datos del usuario cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones contractuales de Fiorentini y/o en la medida en que Fiorentini esté obligada a tratar los datos personales del interesado para cumplir una obligación legal o bien para defender un derecho propio en una controversia con el interesado, para prevenir fraudes o abusos.

6. ¿Con qué modalidades se tratan los datos personales recogidos por Fimap? ¿Con quién podría compartir Fimap dichos datos?

Modalidades del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza principalmente con la ayuda de instrumentos electrónicos o en todo caso automatizados, según modalidades y con medios idóneos para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos mismos, de conformidad con lo previsto por la normativa en materia de protección de datos personales. En particular, Fiorentini utiliza medidas técnicas, informáticas, organizativas, logísticas y procedimentales de seguridad, con el fin de garantizar el nivel mínimo de protección de los datos previsto por la ley, permitiendo el acceso únicamente a los sujetos encargados.

Ámbito de difusión de los datos
Los datos personales de los interesados podrán comunicarse a los siguientes sujetos:

• empleados y/o colaboradores de Fiorentini, para el desarrollo de actividades de administración, contabilidad, posventa, soporte informático y logístico;
• sujetos que desarrollan actividades de asistencia a la clientela y que proporcionan servicios centralizados también en beneficio de la propia Fiorentini, incluidos servicios de marketing, así como servicios de posventa;
• empresas o consultores encargados de la instalación, del mantenimiento, de la gestión de hardware y software de Fiorentini (incluidas las páginas web de Fimap);
• empresas o consultores externos que desarrollan servicios bancarios, financieros, aseguradores, legales, de reclutamiento y selección de personal;
• empresas del grupo controlado por Fiorentini S.p.A. al que pertenece Fiorentini;
• autoridades y órganos de vigilancia y control y, en general, sujetos públicos o privados, que revistan la cualidad de Funcionarios Públicos o encargados de un servicio público;
• sujetos que desarrollan actividades de archivo de la documentación y entrada de datos.

Con referencia a los datos personales que se les comuniquen, los sujetos pertenecientes a las categorías anteriormente indicadas podrán operar, según los casos, en calidad de encargados del tratamiento o responsables del tratamiento o bien como responsables del tratamiento distintos.
Los datos personales no se difundirán ni comunicarán en modo alguno a otros sujetos externos, salvo los casos en que la comunicación sea obligatoria o necesaria por ley.

7. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales recogidos por Fiorentini?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario desde un punto de vista operativo y/o legal como sigue:

• para las finalidades del punto 4 anterior, letras (a), (b), (c) y (d), durante un período no superior a diez (10) años, salvo eventuales obligaciones específicas de ley sobre la conservación de la documentación contable y, en todo caso, según los plazos de prescripción previstos por la ley;
• para las finalidades del punto 4 anterior, letra (e), hasta que se haya revocado el consentimiento;
• para las finalidades del punto 4 anterior, letra (f), durante un período máximo de 12 meses.

En todo caso, Fiorentini podrá conservar los datos personales recogidos durante un período de tiempo superior al indicado anteriormente en caso de controversias legales potenciales o reales o para prevenir fraudes o abusos.

En todo caso, al término del período de conservación, los datos se eliminarán o agregarán o anonimizarán.

8. ¿Se transferirán al extranjero los datos personales recogidos por Fiorentini?

Podría darse el caso de que Fimap comparta los datos personales recogidos con sujetos seleccionados que podrían tratar dichos datos en países tanto dentro como fuera de la UE/EEE. En caso de transferencia a países en los que las leyes no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos asegurado por el RGPD, Fiorentini utilizará diversos mecanismos legales, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la UE, para asegurar que los derechos y las protecciones garantizados por Fiorentini viajen junto con los datos transferidos.
Puede solicitarse información adicional relativa a la transferencia internacional de datos en los contactos disponibles al término de la presente información.

9. ¿Cuáles son los derechos del Interesado?

En esta sección se enumeran los derechos del Interesado que podrá ejercer en cualquier momento escribiendo a marketing@fiorentinispa.com.
El Interesado tendrá derecho a:

• obtener de Fimap la confirmación de que se esté o no llevando a cabo un tratamiento de sus datos personales y, en tal caso, acceder a la información del art. 15 del RGPD;
• obtener la rectificación de los datos personales que le conciernen o bien, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, la integración de los datos personales incompletos;
• obtener la supresión de sus datos personales, en presencia de uno de los motivos del artículo 17 del RGPD;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la ley aplicable;
• oponerse al tratamiento de sus propios datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
• recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático los datos personales que le conciernen, así como transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable del tratamiento si es técnicamente posible, en los casos y en los límites del art. 20 del RGPD.

Según la cantidad o complejidad de la información solicitada, podría solicitarse una contribución de gastos adecuada.
El Interesado tendrá, además, el derecho de presentar una reclamación ante una Autoridad de control (para Italia: el Garante para la protección de datos personales), cuando considere que el tratamiento que le concierne se efectúa en violación del RGPD.
En todo caso, se invita al Interesado a contactar con Fimap, que se compromete a tratar la cuestión con la máxima cortesía, seriedad y discreción.

10. Menores

Nuestros productos y servicios están destinados principalmente a un público adulto. Fiorentini no solicita ni recoge intencionadamente datos personales de o relativos a menores de 16 años sin el consentimiento de un progenitor o de quien haga sus veces. En caso de que Fiorentini llegara a conocer que se han enviado datos personales relativos a menores sin el consentimiento de un progenitor o de quien haga sus veces, Fiorentini realizará todos los esfuerzos razonables para:

• eliminar, lo antes posible, dichos datos personales de sus archivos; y
• asegurar que estos datos personales no se utilicen ulteriormente para ninguna finalidad, ni se divulguen ulteriormente a terceros.

11. Modificaciones y actualizaciones de la presente Política

Fimap se reserva el derecho de modificar, actualizar, cambiar la presente Política de Privacidad, con plenos efectos desde su publicación en el presente sitio.

12. Información

Para cualquier información relativa a la presente Política de Privacidad o a nuestros productos, puede escribir a la dirección de correo electrónico marketing@fiorentinispa.com

Fecha de la última actualización: 7 de marzo de 2025.